Povrat proizvoda
Hvala vam što kupujete na webbackdrops.com, uvijek nastojimo proizvesti proizvode vrhunske kvalitete i pružiti sjajno iskustvo kupnje za naše kupce. Bilo da kupujete ili pregledavate našu web stranicu, želimo da budete jasni u vezi s našim pravilima povrata novca, povrata i zamjene.
Prije svega, zbog specifičnosti proizvoda za pozadinu, većina naručenih proizvoda su unikati, te u osnovi ne možemo vršiti sekundarnu prodaju. Ako naši proizvodi nisu oštećeni, pogrešni ili korišteni kada ih primite, povrati se ne prihvaćaju. Hvala na razumijevanju.
Ako je naša pogreška što smo vam poslali pogrešnu pozadinu, kontaktirajte nas e-poštom i poslat ćemo vam novu ispravnu pozadinu. (Imajte na umu: Naše osoblje će vas zamoliti da nam pošaljete relevantne slike kako bismo provjerili ima li oštećenja ili grešaka, molimo surađujte s našim osobljem, hvala)
Ako vaša roba stigne s proizvodnim greškama ili je oštećena, ne morate je vratiti, mi ćemo za vas organizirati ponovnu dostavu (opet, u ovom slučaju također ćete morati surađivati s nama i poslati relevantne fotografije za nas potvrditi)
Ne možemo prihvatiti povrat ili zamijeniti vašu narudžbu ako je do nje došlo zbog vaše pogreške. (Na primjer, nismo mi krivi što ste odabrali pogrešnu veličinu, sliku pozadine itd.)
Na kraju, moramo vas podsjetiti da nakon što se naš proizvod počne tiskati ili bude otpremljen, ne možemo otkazati narudžbu umjesto vas jer je iznenada ne želite ili iz drugih razloga. Naša pravila dostave navode vrijeme proizvodnje i vrijeme otpreme, pročitajte prije naručivanja ili kontaktirajte naše osoblje za točno vrijeme. Ako trebate otkazati svoju narudžbu, naplatit ćemo 20%-40% vrijednosti vaše narudžbe kao trošak.
Svi povrati i zamjene moraju se izvršiti unutar 15 dana nakon što primite robu. Prije nego budete spremni vratiti ili zamijeniti robu, kontaktirajte nas putem e-pošte. Nakon naše potvrde robu možete vratiti ili zamijeniti. Nepotvrđeni povrati ili zamjene se ne mogu prihvatiti. Nastale troškove povrata snosit ćete sami. Nakon što dobijete našu potvrdu, robu možete vratiti na sljedeću adresu:
[182 Ridge Road; Apartman: K; South Brunswick, NJ; 08810; NAS]
Adresa e-pošte: webbackdrops@163.com
Svi e-mailovi bit će obrađeni na vrijeme radnim danima od ponedjeljka do petka, a e-mailovi vikendom će se obrađivati ravnomjerno u ponedjeljak. Ako niste primili naš odgovor e-poštom u roku od 3 dana, provjerite neželjenu poštu na vrijeme, to su stvari koje bi se mogle dogoditi.
Što se tiče povrata novca, nakon što primimo proizvod i komuniciramo s vama kako bismo potvrdili da vam možemo vratiti novac, odmah ćemo započeti postupak povrata za vas, a povrat će biti vraćen na vaš račun putem vašeg izvornog načina plaćanja. To vrijeme obično traje jedan radni dan, ali imajte na umu da će vašoj banci ili kartičarskoj kući biti potrebno neko vrijeme za obradu.
Napomena:
1. Zbog transporta savijanja, normalno je imati male tragove presavijanja. Molimo pokušajte glačanje i čišćenje ukloniti. Zbog materijala, paperje će imati male ogrebotine, što je normalno, samo ga trebate očistiti ili ispeglati. Ako ga ne možete riješiti, kontaktirajte nas.
2. Naš materijal je poliester koji su prepoznali mnogi fotografi diljem svijeta. Pažljivo pročitajte naš opis materijala prije naručivanja.
3. Ne jamčimo da je boja 100% ono što vidite na zaslonu zbog razlika u monitoru. Ali ne brinite, naše računalne pozadine visoke su kvalitete.
4. Sve prilagođene pozadine (uključujući prilagođenu veličinu) ne mogu se vratiti. Jasnoća vaše prilagođene pozadine ovisi o slici koju ste prenijeli. Učitajte bolju sliku. Ako postoji problem s narudžbom prilagođene pozadine, kontaktirajte nas. Poslat ćemo vam novi ili vam vratiti novac.
5. Naše vrijeme isporuke je procijenjeno vrijeme dolaska na koje utječe niz čimbenika, tako da ne možemo jamčiti. Postojat će razlika od 1-3 dana u vremenu dolaska kada se šalje u istu zemlju, ali na drugu adresu. Ako ne dobijete svoj paket duže vrijeme, kontaktirajte nas, pomoći ćemo vam da riješite problem.
Ako naše pozadine imaju bilo kakvih problema, kontaktirajte nas unutar 5 dana od primitka vaše narudžbe. Ako naša pozadina nema problema, ne možemo prihvatiti povrat zbog posebne prirode naših proizvoda.